黑龍江郵政助力打通百姓信訪渠道

崔宇新2022-04-26來源:中國郵政報

  日前,黑龍江省郵政分公司與黑龍江省信訪局聯合下發了《關于在全省廣泛開展“免費信訪郵政”服務項目的通知》,自5月1日起在全省范圍內廣泛開展“免費信訪郵政”服務。屆時,黑龍江省行政區域內的人民群眾通過書信方式郵寄給省、市(地)、縣(市、區)三級黨委、人大、政府、政協及各級黨委、政府職能部門、群團組織及其領導同志的重量在20克以下的信件,通過關注黑龍江省信訪局公眾號下單,即可完成免費特快專遞或平常信函郵寄送達服務。 

  “免費信訪郵政”服務項目是黑龍江省委、省政府暢通信訪渠道、方便群眾反映訴求的有效形式,也是各級政府部門開展“我為群眾辦實事”活動的重要實踐。黑龍江郵政通過與省信訪局積極溝通,初步實現了該服務項目數據無縫銜接,工作環節運轉順暢。為更好地服務客戶,黑龍江郵政就該項目服務模式及規則、郵費標準及結算、系統對接及查詢等方面制定了完善的規定細則,確?!懊赓M信訪郵政”服務項目順利開展。下一步,黑龍江省信訪部門和郵政企業將分別在來訪接待場所及郵政營業場所張貼“免費信訪郵政”服務宣傳海報,并利用報紙、廣播電視、微信公眾號等渠道開展多種形式的宣傳活動,有效擴大群眾知曉度,提高群眾參與度。

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